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PREGUNTAS FRECUENTES
Respuestas rápidas a preguntas que puedes tener. ¿No encuentras lo que buscas? Te contestamos cualquier duda desde liontekila@gmail.com
PEDIDO Y DISEÑO
¿Cómo hago el pedido de un collage personalizado?
Después de realizar la compra, llegarás a un formulario donde podrás agregar la foto o contarnos más detalles personales para el diseño del collage.
¿Cuál es la diferencia entre el collage premium y el mapa?
El Collage Mapa es una opción simple y fascinante que utiliza mapas vintage de alta calidad y se basa en tu foto y en el mapa. Por otro lado, el Collage Personalizado Premium se compone de tu foto, tu historia y cualquier detalle que esa fotografía represente o que quieras agregar.
¿Puedo solicitar cambios en el diseño antes de que se imprima o se envíe?
Sí, puedes solicitar cambios en el diseño antes de que se imprima o se envíe. Estamos abiertos a trabajar contigo para hacer cualquier ajuste necesario hasta que estés completamente satisfecho con el resultado final.
¿Cómo se garantiza la calidad y durabilidad de los collages?
La calidad y durabilidad de los collages se garantiza utilizando materiales de alta calidad, como papel fotográfico y tintas resistentes al desvanecimiento. Además, realizamos pruebas de impresión antes de producir el collage final para asegurarnos de que cumpla con nuestros estándares de calidad.
¿Cómo envío mis fotos a liontekila?
¿Cómo puedo proporcionar detalles específicos para el diseño del collage personalizado?
Tras realizar tu pedido en la web de Liontekila, en la página posterior al pago te aparecerá un formulario con algunas preguntas para que nos puedas contar todo lo que quieras sobre tu collage.
¿Hay un límite en el número de imágenes que puedo incluir en un collage personalizado?
Aunque no hay un límite en el número de fotos que puedes enviarnos, haremos una selección de las mejores imágenes para crear un collage visualmente atractivo y armonioso. Si tienes alguna imagen en particular que deseas que sea incluida, por favor, háznoslo saber en el formulario de pedido personalizado.
¿Es posible solicitar una réplica de un diseño que ya ha sido hecho previamente para mi collage personalizado?
Si, al hacer tu pedido haznos saber en el formulario cual es el collage que te ha gustado y harémos una replica con tus fotos y tus detalles.
ENVIO
¿Puedo enviarlo directamente a la casa de la persona a la que le regalo el collage?
Claro, puedes pedirnos que agreguemos una nota al pedido para esa persona. Además, nos aseguraremos de que no lleve ninguna información sobre el precio y detalles de facturación para mantener la sorpresa. Solo asegúrate de proporcionar la dirección correcta al hacer el pedido.
¿Cómo puedo cambiar la dirección de envío?
Puedes cambiar la dirección de envío contactando con nosotros por correo electrónico o teléfono antes de que se envíe el pedido. Si el pedido ya ha sido enviado, no podemos garantizar que se pueda cambiar la dirección de envío. En ese caso, recomendamos que contactes directamente con la compañía de envío para ver si pueden realizar cambios en la dirección de entrega.
¿Puedo solicitar un envío internacional?
Si, debes ponerte en contacto con nosotros indicando la ciudad y código postal del lugar de entrega deseado y te daremos el coste de envio. También puedes mirarlo directamente desde Packlink.es, seleccionando 'Madrid, CP: 28020' como lugar de origen del pedido para calcular el costo.
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¿Cuánto tarda en llegar un collage personalizado?
Nos adaptamos a la fecha que nos pidas, pero como mínimo, 3 días de diseño, hasta 4 días de impresión dependiendo del material, y entre 24-48h de envio. En total, un pedido tarda aproximadamente 10 días desde que lo pides por la web hasta que te llega a tu casa. Si tienes urgencia o necesitas que el pedido llegue antes de una fecha especifica, háznoslo saber en la notita de tu pedido, que puedes encontrar en la página del carrito.
¿Puedo enviar mi pedido a un punto de recogida cercano en lugar de a mi dirección de envío?
Sí, podemos enviar tu pedido a un punto de recogida cercano a tu dirección de envío en lugar de enviarlo directamente a tu dirección. Durante el proceso de pago, podrás elegir la dirección de envío y seleccionar la ubicación de recogida más cercana a ti. Asegúrate de verificar los horarios de atención del punto de recogida antes de elegirlo.
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¿Puedo solicitar una entrega urgente?
Sí, ofrecemos envío express de 24 horas en el que daremos prioridad a tu pedido para hacerlo llegar en el tiempo que has solicitado. Asegúrate de especificar la fecha deseada de entrega al hacer tu pedido y añadir una nota en la página del carrito.
IMPRESIÓN
¿En que materiales puedo imprimir mi collage?
Ofrecemos impresiones de alta calidad en papel fotográfico de acabado mate o brillante, y también ofrecemos opciones de impresión en lienzo o sellado en madera para darle a tu collage un aspecto aún más premium y sofisticado.
¿Cuánto tiempo durará la impresión de mi collage antes de que comience a desvanecerse o perder calidad?
Si se cuida adecuadamente, una impresión de alta calidad puede durar décadas sin perder calidad ni desvanecerse. Sin embargo, es recomendable evitar exponer el collage a la luz directa del sol o la humedad prolongada para mantener su calidad a largo plazo.
¿Puedo solicitar otro tamaño o material ademas de los ofrecidos en la web?
Sí, podemos hacer impresiones personalizadas en diferentes tamaños y materiales. Si deseas un tamaño o material específico que no esté disponible en nuestra web, contáctanos y estaremos encantados de discutir las opciones y proporcionarte un presupuesto personalizado.
¿Puedo imprimir más de una copia de mi collage personalizado?
Sí, puedes imprimir tantas copias como desees de tu collage personalizado, contáctanos y estaremos encantados de proporcionarte un presupuesto personalizado.
¿Los collages vienen listos para colgar?
Sí, todos nuestros collages personalizados vienen listos para colgar. Incluimos un sistema de colgado en la parte posterior del collage para que puedas exhibirlo fácilmente en tu hogar o espacio de trabajo. Sin embargo, ten en cuenta que si pides la impresión en papel fotográfico, tendrás que adquirir un marco aparte para colgarlo en la pared.
¿Hay descuentos disponibles si solicito la impresión de múltiples copias de mi collage personalizado?
Sí, en muchos casos ofrecemos descuentos por la impresión de varias copias del mismo diseño. A partir de la segunda impresión te descontamos un 20% del precio de impresión, en caso de imprimir todas las copias en el mismo material y tamaño. Simplemente haz el pedido seleccionando el material y tamaño que deseas, y comentamos cuantas copias quieres.